Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 10 novembre 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site https://www.mnkofficiel.shop, édité par MNK (Monica SIMON).
Elles s’appliquent à toute commande passée sur le site, que l’acheteur soit professionnel ou consommateur, en France métropolitaine, en Guyane française, dans les DOM-TOM ou à l’international.

ARTICLE 1 – IDENTITÉ DE L’ENTREPRISE

MNK – Monica SIMON
📍 9 rue Annoré, 97300 Cayenne, Guyane française
📧 msimon.mnk@icloud.com
🌐 https://www.mnkofficiel.shop
SIRET : 932 616 873 00018

ARTICLE 2 – OBJET

Les présentes conditions définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits de manucure et prothésie ongulaire (gels, poudres, vernis, outils, accessoires, etc.) proposés par MNK via sa boutique en ligne.

ARTICLE 3 – PRODUITS

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies, visuels et descriptions sont fournis à titre indicatif et ne constituent pas des éléments contractuels (une variation de couleur ou de texture peut exister selon l’écran ou la lumière).
MNK se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment, les prix et les caractéristiques des produits.

ARTICLE 4 – DISPONIBILITÉ

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas de rupture après commande, MNK s’engage à informer le client dans les plus brefs délais et à proposer un remboursement ou un échange.
MNK ne saurait être tenue responsable d’une rupture de stock imprévue.

ARTICLE 5 – PRIX

Les prix sont exprimés en euros (€), hors frais de livraison.
Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de port sont indiqués avant validation du paiement.
Les éventuels droits de douane ou taxes d’importation (hors Guyane et France métropolitaine) restent à la charge du client.

ARTICLE 6 – COMMANDE

Toute commande passée sur le site mnkofficiel.shop vaut acceptation entière et sans réserve des présentes CGV.
Avant validation, le client peut vérifier le détail de sa commande et corriger d’éventuelles erreurs.
Une fois confirmée et payée, la commande est considérée comme ferme et définitive.

MNK se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande pour motif légitime (fraude, incident de paiement, commande anormale, etc.).

ARTICLE 7 – PAIEMENT

Les paiements sont sécurisés via les prestataires agréés de Shopify 
Les moyens acceptés :

  • Carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.)

  • Paiement fractionné ou différé (selon disponibilité du partenaire)

Le paiement est exigible immédiatement.
En cas d’échec de paiement, la commande ne sera pas validée.

MNK se réserve le droit d’annuler toute commande suspecte ou non honorée.

ARTICLE 8 – LIVRAISON

Les livraisons sont effectuées en Guyane, en France métropolitaine, dans les DOM-TOM et à l’international.
Les délais de traitement et d’expédition sont précisés dans notre Politique de livraison.

Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur, la période ou la destination.
MNK n’est pas responsable des retards ou pertes liés à des tiers (transporteur, douane, force majeure).

ARTICLE 9 – TRANSFERT DE PROPRIÉTÉ ET DES RISQUES

Les produits demeurent la propriété de MNK jusqu’au paiement intégral du prix.
Le transfert des risques s’effectue au moment de la remise du colis au transporteur.

ARTICLE 10 – DROIT DE RÉTRACTATION (PARTICULIERS)

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas :

  • aux produits ouverts ou utilisés pour des raisons d’hygiène,

  • aux produits cosmétiques scellés et descellés après livraison,

  • aux produits personnalisés.

Les produits MNK étant des produits professionnels à usage esthétique, aucun retour n’est possible une fois ouverts.
Pour plus d’informations, consulter la Politique de retour et de remboursement.

ARTICLE 11 – GARANTIES LÉGALES

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés prévues aux articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation et 1641 à 1649 du Code civil.
En cas de produit défectueux, le client doit contacter msimon.mnk@icloud.com dans les 72 h suivant la réceptiondu colis avec photo et description du problème.

ARTICLE 12 – RESPONSABILITÉ

MNK ne saurait être tenue responsable :

  • des dommages indirects (perte de bénéfices, de données, etc.),

  • d’une mauvaise utilisation ou conservation du produit,

  • d’une allergie ou réaction individuelle.

Les produits MNK sont destinés à un usage professionnel : leur application requiert des connaissances adaptées.

ARTICLE 13 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site (nom, logo, visuels, textes, packagings, etc.) sont protégés par les lois françaises et internationales.
Toute reproduction, diffusion ou exploitation non autorisée est strictement interdite.

ARTICLE 14 – DONNÉES PERSONNELLES

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.

Contact : msimon.mnk@icloud.com

ARTICLE 15 – FORCE MAJEURE

MNK ne saurait être tenue responsable de tout manquement ou retard causé par un événement de force majeure (catastrophe naturelle, grève, panne informatique, pandémie, etc.).

ARTICLE 16 – DROIT APPLICABLE ET LITIGES

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Cayenne (Guyane française).

ARTICLE 17 – COORDONNÉES

MNK – Monica SIMON
 9 rue Annoré, 97300 Cayenne, Guyane française
msimon.mnk@icloud.com
 https://www.mnkofficiel.shop
 Service client : lundi au vendredi, 9h à 17h (heure de Guyane)